Garantie

Belangrijke informatie over uw wettelijke rechten

Deze commerciële merkgarantie wordt aangeboden door La Carrosserie Enfantine NV/SA, merkhouder en importeur van Pericles, met maatschappelijke zetel te Stapsteenweg 7, 9070 Destelbergen, België, en ingeschreven onder ondernemingsnummer BE 0405.871.457, hierna ‘de garantiegever’ genoemd. Deze vrijwillige garantie is aanvullend op de wettelijke garantie en beperkt geen enkel wettelijk consumentenrecht. Voor de wettelijke garantie wendt de consument zich tot de professionele verkoper bij wie het product werd gekocht. Wanneer de garantiegever het product rechtstreeks aan de consument heeft verkocht, treedt zij tevens op als verkoper.

1. Toepassingsgebied en duur

Deze commerciële merkgarantie geldt voor alle nieuwe Pericles-producten, waaronder kinderwagens, reiswiegen, baby- en kindermeubilair, textielproducten, tassen, onderdelen en accessoires, die bij de garantiegever of bij een door haar erkende professionele detailhandelaar in België, Nederland, Frankrijk of Luxemburg zijn gekocht.

De garantie geldt gedurende twee (2) jaar vanaf de datum waarop het product aan de eerste koper werd geleverd.

De garantie dekt fabricage-, materiaal- en montagefouten die bij levering aanwezig waren of die zich tijdens de garantieperiode bij normaal gebruik openbaren. Zij kan eveneens worden toegepast wanneer niet kan worden aangetoond dat het gebrek reeds bij levering aanwezig was, voor zover het gebrek volgens de garantiegever redelijkerwijs als een fabricage-, materiaal- of montagefout kan worden beschouwd.

Het product moet zijn gebruikt en onderhouden overeenkomstig de gebruikershandleiding en de daarin opgenomen veiligheids- en onderhoudsvoorschriften.

De garantie is verbonden aan het product en blijft binnen de oorspronkelijke garantieperiode gelden bij overdracht aan een andere eigenaar. De nieuwe eigenaar moet de oorspronkelijke aankoop en leveringsdatum voldoende kunnen aantonen.

Herstelling of vervanging doet geen nieuwe commerciële garantieperiode ontstaan, tenzij deze voorwaarden of dwingend recht anders bepalen. De lopende periode wordt opgeschort gedurende de tijd die redelijkerwijs nodig is voor herstel of vervanging.

2. Controle bij ontvangst

De koper wordt verzocht het product na aankoop of ontvangst te controleren op volledigheid en zichtbare schade. Zichtbare transportschade of ontbrekende onderdelen worden bij voorkeur zo snel mogelijk aan de verkoper gemeld.

Het niet onmiddellijk controleren of melden leidt niet automatisch tot verlies van deze commerciële garantie of van de wettelijke consumentenrechten.

3. Een garantieaanvraag indienen

Een aanvraag onder de wettelijke garantie moet worden gericht aan de professionele verkoper bij wie het product werd gekocht. Een aanvraag onder deze aanvullende commerciële garantie kan worden ingediend via de oorspronkelijke verkoper, een aangewezen servicepunt of rechtstreeks bij de garantiegever.

Wanneer een gebrek of mogelijk veiligheidsrisico wordt vastgesteld, moet het gebruik onmiddellijk worden gestaakt indien verder gebruik de schade kan verergeren of de veiligheid van het kind, de gebruiker of derden in gevaar kan brengen.

De aanvrager verstrekt, voor zover redelijkerwijs mogelijk:

·   een bewijs van aankoop en leveringsdatum;

·   een duidelijke omschrijving van het gebrek;

·   duidelijke foto’s of andere relevante informatie; en

·   het type-, artikel- en/of serienummer, indien van toepassing.

Als bewijs kan onder meer een factuur, kassaticket, bestelbevestiging, leveringsbon of ander deugdelijk bewijs worden gebruikt. Het origineel is niet vereist wanneer een leesbare kopie of ander voldoende bewijs wordt voorgelegd.

Het product moet redelijk schoon worden aangeboden voor zover dit nodig is voor een veilige beoordeling of herstelling. De oorspronkelijke verpakking is niet vereist. Alleen onderdelen die nodig zijn om het gebrek te beoordelen, moeten worden meegeleverd, tenzij anders verzocht.

De consument mag het product niet rechtstreeks naar de fabriek sturen. Deze fabriek is geen partij bij de garantie en behandelt geen consumentenvragen. Verzending is alleen toegestaan na instructies van de verkoper of garantiegever.

4. Beoordeling en oplossing

De verkoper of garantiegever mag het product onderzoeken om de aard, omvang en oorzaak van het gemelde gebrek vast te stellen. De beoordeling kan rekening houden met de productstaat en -ouderdom, gebruiks- en onderhoudsomstandigheden, de handleiding en, indien nodig, een technisch onderzoek.

Wanneer de aanvraag onder deze garantie valt, kiest de garantiegever op redelijke wijze voor kosteloze herstelling of vervanging van het defecte onderdeel of van het volledige product. Een vervangend product mag technisch en functioneel gelijkwaardig zijn. Wanneer de oorspronkelijke kleur of uitvoering niet beschikbaar is, kan een andere kleur of uitvoering worden gebruikt.

De oplossing wordt binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast uitgevoerd. Noodzakelijke kosten voor onderzoek, onderdelen, arbeid en overeengekomen vervoer zijn bij een aanvaarde aanvraag voor rekening van de garantiegever.

Wanneer het probleem niet onder de commerciële garantie valt, wordt de aanvrager geïnformeerd. Niet-gedekte werkzaamheden worden alleen aangerekend na duidelijke voorafgaande informatie en uitdrukkelijke instemming. Dit doet geen afbreuk aan de kosteloze behandeling en andere rechten onder de wettelijke garantie.

5. Uitsluitingen

Deze commerciële garantie dekt geen schade of gebreken die geheel of gedeeltelijk zijn veroorzaakt door:

·   onjuist, oneigenlijk, onzorgvuldig of met de gebruiks-, montage-, onderhouds- of veiligheidsinstructies strijdig gebruik;

·   onjuiste of onvolledige montage, demontage, installatie of bevestiging, behalve wanneer deze door de verkoper of onder diens verantwoordelijkheid werd uitgevoerd of het gevolg is van onjuiste of onduidelijke meegeleverde instructies;

·   montage op een ongeschikte, onvoldoende draagkrachtige of niet-vlakke ondergrond;

·   het niet gebruiken van de voorgeschreven muurbevestiging of kantelbeveiliging, indien deze voor het product is vereist;

·   gebruik voor een doel waarvoor het product niet bestemd is;

·   overschrijding van het toegestane gewicht, de maximale belasting of een andere opgegeven gebruikslimiet;

·   onvoldoende, onjuist of achterstallig onderhoud;

·   onjuist wassen, reinigen, drogen, strijken of behandelen, of het gebruik van ongeschikte of agressieve reinigingsmiddelen;

·   normale slijtage en normale gebruikssporen;

·   een ongeval, val, botsing, stoot, kras, deuk, scheur, snede of andere externe gebeurtenis;

·   luchtvaart-, koeriers-, verhuis- of ander vervoer na levering;

·   onjuiste opslag of langdurige opslag in ongeschikte omstandigheden;

·   brand, vloeistoffen, lekkage, schimmel, langdurige blootstelling aan vocht, corrosie of extreme temperaturen;

·   verkleuring of materiaalverandering door zonlicht, transpiratie, speeksel, voedingsmiddelen, reinigingsmiddelen of normale veroudering;

·   normale eigenschappen en werking van natuurlijke materialen, zoals beperkte verschillen in kleur, structuur of nerf en beperkte vervorming of maatverandering door temperatuur of luchtvochtigheid;

·   schade aan vloeren, muren of andere zaken door onjuiste plaatsing, montage, verplaatsing of gebruik;

·   wijzigingen, reparaties of onderhoud die niet volgens de Pericles-voorschriften zijn uitgevoerd;

·   ongeschikte of niet-compatibele onderdelen, matrassen, accessoires of toebehoren;

·   voortgezet gebruik nadat een gebrek, instabiliteit of veiligheidsrisico werd vastgesteld; of

·   een andere oorzaak die niet aan een fabricage-, materiaal- of montagefout kan worden toegeschreven.

Onderdelen en materialen die bij normaal gebruik slijten, zoals banden, wielen, lagers, remonderdelen, handgrepen, stoffen, bekleding, voeringen, vullingen, naden, ritssluitingen, klittenbandsluitingen, elastieken, drukknopen, prints, coatings, laklagen, scharnieren, ladegeleiders, sluitingen en bewegende verbindingen, zijn niet uitsluitend wegens normale slijtage gedekt. Abnormale of voortijdige slijtage door een fabricage-, materiaal- of montagefout kan wel gedekt zijn.

Een uitsluiting wordt alleen toegepast wanneer er een redelijk verband bestaat met het gemelde gebrek. Een niet-gerelateerde wijziging, gebruiksspoor, reparatie of niet-origineel accessoire leidt niet automatisch tot weigering van de volledige aanvraag.

6. Geografische geldigheid

Deze garantie geldt in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg. Een product dat in een van deze landen bij de garantiegever of een erkende detailhandelaar is gekocht, kan volgens de geldende procedure worden aangeboden.

De garantiegever mag de consument voor de praktische uitvoering naar de oorspronkelijke verkoper of een erkend servicepunt verwijzen. Wanneer de oorspronkelijke verkoper niet meer bestaat of redelijkerwijs niet bereikbaar is, kan de consument rechtstreeks contact opnemen met de garantiegever.

Verhuizing of overdracht naar een ander genoemd land doet de garantie niet automatisch vervallen. Deze regeling beperkt geen wettelijke rechten bij binnenlandse of grensoverschrijdende aankopen.

7. Aansprakelijkheid en wettelijke rechten

Binnen deze commerciële garantie bestaat de prestatie van de garantiegever in beginsel uit herstel of vervanging. Voor zover wettelijk toegestaan, dekt zij geen indirecte schade of gevolgschade die niet rechtstreeks voortvloeit uit het gedekte gebrek.

Niets in deze garantie sluit aansprakelijkheid uit wanneer dat volgens dwingend recht verboden is. De garantie beperkt met name niet de wettelijke garantie, het eventuele recht op prijsvermindering of ontbinding, productaansprakelijkheid, rechten bij overlijden of lichamelijk letsel of andere dwingendrechtelijke aanspraken.

8. Toepasselijk recht en taal

Op deze commerciële garantie is het Belgische recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt de consument niet de bescherming van dwingende bepalingen die gelden in het land van zijn of haar gewone verblijfplaats.

Deze garantie kan in meerdere talen worden verstrekt. Een verschil tussen taalversies mag niet worden uitgelegd op een wijze die dwingende consumentenrechten beperkt. Voor consumenten in Frankrijk geldt bovendien het officiële wettelijke informatiekader in de Franse versie.

Gegevens van de garantiegever
La Carrosserie Enfantine NV/SA
Hoedanigheid
Merkhouder en importeur van Pericles
Adres
Stapsteenweg 7, 9070 Destelbergen, Belgium
Ondernemingsnummer
BE 0405.871.457
E-mail
info@pericles.be
Telefoon
+32 9 386 10 48
Website
www.pericles.be

Versiedatum: 13 augustus 2026